B A N C O S

Cobranças indevidas em conta-corrente lideraram as reclamações dos clientes de bancos no ano passado. De fevereiro a dezembro, o Banco Central recebeu 1.356 queixas sobre o assunto.
Apenas em janeiro do ano passado que a principal reclamação foi outra, sobre operações não identificadas pelos clientes. Essa queixa, porém, também está relacionada a gastos que os consumidores não reconhecem como seus.
Órgãos de defesa do consumidor recomendam atenção. A melhor forma de identificar taxas de juros ou pagamento indevido de tarifas é monitorando a conta-corrente com bastante frequência. (LWJ)

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